A saúde mental ganhou espaço nas discussões públicas e também exige informação prática sobre como buscar ajuda. Em Brasília e nas demais regiões do Distrito Federal, a rede pública oferece atendimento conforme a intensidade do sofrimento, a faixa etária e a urgência de cada situação.
As principais portas de entrada são as Unidades Básicas de Saúde (UBSs), os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), os hospitais e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), pelo telefone 192.
UBS é a porta de entrada para casos leves e moderados
As UBSs são indicadas para pessoas com sintomas leves ou moderados, como ansiedade, tristeza persistente, alterações do sono, dificuldades de relacionamento ou sofrimento emocional que ainda não exige atendimento especializado de urgência.
Na unidade, a equipe de Saúde da Família pode fazer o acolhimento inicial, orientar o usuário e acompanhar o caso. Quando necessário, o paciente é encaminhado para outro serviço da Rede de Atenção Psicossocial. A Secretaria de Saúde do Distrito Federal orienta que a UBS mais próxima da residência seja procurada como primeiro passo.
Quando procurar um CAPS
Os CAPS são serviços especializados para pessoas em intenso sofrimento psíquico ou com transtornos mentais graves e persistentes. Também há unidades voltadas ao atendimento relacionado ao uso prejudicial de álcool e outras drogas, além de serviços específicos para crianças e adolescentes.
Segundo a SES-DF, os CAPS funcionam em regime de porta aberta. Isso significa que o cidadão pode procurar diretamente a unidade de referência, sem necessidade de agendamento prévio ou encaminhamento para ser acolhido. Depois da avaliação inicial, a equipe define o plano de cuidado mais adequado, que pode incluir atendimentos individuais, grupos, oficinas e acompanhamento multiprofissional.
A rede do Distrito Federal conta com CAPS de diferentes modalidades e regiões. Endereços, telefones, horários e unidades de referência podem ser consultados na ferramenta oficial Busca Saúde CAPS, da Secretaria de Saúde.
Urgência exige UPA, hospital ou SAMU
Casos como tentativa de suicídio em andamento ou iminente, risco de agressão contra si ou terceiros, agitação intensa, confusão mental, alteração de consciência ou incapacidade grave de autocuidado exigem atendimento imediato.
Nessas situações, a orientação é procurar uma UPA, um pronto-socorro ou um hospital. Quando a pessoa não puder ser levada com segurança por familiares ou amigos, o SAMU pode ser acionado pelo número 192. A orientação do Ministério da Saúde também inclui os serviços de urgência e emergência entre os pontos de cuidado em saúde mental.
Documentos e cuidados no atendimento
Para o acolhimento nos CAPS, a SES-DF recomenda levar documento oficial com foto, Cartão Nacional do SUS e comprovante de residência. O comprovante é recomendado, mas não obrigatório. Para pessoas em situação de rua, a secretaria informa que esses documentos não são exigidos.
Em qualquer situação, é importante não interromper medicamentos por conta própria e buscar ajuda de familiares, amigos ou profissionais de saúde. O atendimento deve considerar a urgência do caso e pode começar pela unidade mais próxima da residência.