A Região Administrativa de Samambaia passou a contar com novos serviços públicos reunidos em uma unidade permanente do Na Hora. O posto foi inaugurado em 24 de março de 2026 e funciona no Samambaia Shopping, ampliando o acesso dos moradores a atendimentos que antes poderiam exigir deslocamentos para diferentes pontos do Distrito Federal.
A unidade está localizada na QN 122, Conjunto 15, lotes 5, 6 e 7, no subsolo do Samambaia Shopping. A relação oficial de serviços e órgãos atendidos está disponível na página do Na Hora Samambaia.
Quais serviços estão disponíveis
O posto reúne atendimentos de instituições públicas e concessionárias. Entre os serviços listados estão opções relacionadas ao BRB Mobilidade, Caesb, Detran-DF, DF Legal, Defensoria Pública do Distrito Federal, Neoenergia, Polícia Civil, Procon-DF, Receita Federal e Secretaria de Estado de Economia.
A unidade também oferece atendimento da Companhia de Desenvolvimento Habitacional do Distrito Federal (Codhab), da Secretaria de Administração Penitenciária, do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos e da Superintendência Regional do Trabalho no Distrito Federal. O atendimento da Ouvidoria do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal aparece na relação oficial como suspenso.
Também está disponível o serviço Maria da Penha Online, voltado ao atendimento relacionado à proteção de mulheres em situação de violência. Como os procedimentos, documentos exigidos e formas de atendimento variam conforme o órgão, a orientação é consultar previamente a página oficial ou verificar as informações diretamente no local.
Como o morador pode usar a unidade
O Na Hora funciona como uma central de atendimento integrado. O cidadão deve identificar o serviço que deseja solicitar e confirmar os documentos necessários antes de comparecer ao posto. Para demandas específicas, pode haver exigência de agendamento, apresentação de documentos originais, protocolos ou comprovação de vínculo com determinado órgão.
Por isso, não é recomendado levar apenas documentos básicos sem conferir as regras do atendimento. Serviços de trânsito, habitação, assistência jurídica, defesa do consumidor, tributos e fornecimento de água ou energia possuem exigências próprias.
Expansão do atendimento público
Com a abertura da unidade, Samambaia passou a integrar a rede permanente do Na Hora no Distrito Federal. De acordo com informações divulgadas pelo Governo do Distrito Federal, o programa registrou mais de 2,4 milhões de atendimentos em 2025, com índice de satisfação informado de 99,93%.
A concentração dos serviços em um único endereço pode reduzir deslocamentos e facilitar a resolução de demandas para moradores da região. Antes de sair de casa, o usuário deve conferir a lista atualizada de órgãos, os horários de funcionamento e a necessidade de agendamento, já que essas informações podem mudar conforme o serviço procurado.
