O atendimento odontológico público em Brasília começa, em geral, na Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência do endereço onde o paciente mora. A rede da Secretaria de Saúde do Distrito Federal oferece consultas, procedimentos básicos, atendimentos de urgência e encaminhamento para tratamentos especializados pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Para localizar a unidade responsável pelo atendimento, o usuário pode consultar a relação oficial de Unidades Básicas de Saúde do Distrito Federal. Como horários e serviços podem variar entre as unidades, é recomendável verificar as informações antes de sair de casa.
Como conseguir atendimento odontológico na UBS
As UBSs são a porta de entrada para a saúde bucal no DF. As equipes de odontologia podem realizar avaliação clínica, orientação preventiva, limpeza e raspagem, restaurações, extrações, atendimento de queixas agudas e outros procedimentos definidos conforme a necessidade do paciente e a capacidade da unidade.
O morador deve procurar a UBS de referência e passar pelo acolhimento da equipe. A unidade avalia se o caso exige atendimento imediato, procedimento, consulta programada ou encaminhamento para outro serviço da rede. A Secretaria de Saúde informa que não há pré-requisito específico para ser acolhido em uma UBS.
É recomendável levar documento oficial com foto e o Cartão Nacional do SUS, conhecido como Cartão SUS. O comprovante de residência também pode ser levado, embora a orientação oficial indique que ele não seja obrigatório para o atendimento. Pessoas em situação de rua não precisam apresentar documentação para serem atendidas.
Quando o paciente precisa de um especialista
Casos que exigem tratamento mais complexo podem ser encaminhados para um Centro de Especialidades Odontológicas (CEO). A rede oferece serviços como tratamento de canal, atendimento periodontal especializado, cirurgia oral menor, diagnóstico de lesões da boca, odontopediatria, atendimento a pessoas com deficiência, próteses e cuidados relacionados à disfunção temporomandibular.
O acesso ao CEO não costuma ocorrer por procura direta. Primeiro, o paciente passa por avaliação odontológica na UBS. Se houver indicação, o cirurgião-dentista solicita o encaminhamento e insere o pedido no sistema de regulação da Secretaria de Saúde. A própria regulação informa a unidade, a data e o horário da consulta, conforme a disponibilidade da rede e a prioridade clínica.
A lista oficial da Secretaria de Saúde reúne CEOs em regiões como Asa Norte, Plano Piloto, Ceilândia, Gama, Santa Maria, Sobradinho, Planaltina, Paranoá, Guará e Taguatinga. A unidade de destino depende do tipo de tratamento, da região de saúde e da regulação do caso.
Onde procurar atendimento odontológico de urgência
Em situações como dor intensa, infecção, sangramento persistente, trauma dentário ou facial e inchaço importante, o usuário deve procurar uma UBS com serviço odontológico ou uma unidade hospitalar que ofereça atendimento de urgência. A rede inclui serviços no Hospital Regional da Asa Norte (HRAN), no Hospital Regional do Gama, no Hospital Regional de Taguatinga, no Hospital Regional de Ceilândia, no Hospital de Base e em algumas Unidades de Pronto Atendimento.
Os horários não são iguais em todas as unidades e podem sofrer alterações. O HRAN informa atendimento odontológico de urgência e emergência em regime de 24 horas. Para conferir os locais e horários atualizados, consulte o serviço de Saúde Bucal da Secretaria de Saúde do DF e as orientações oficiais sobre urgências odontológicas.
Em caso de trauma grave no rosto, dificuldade para respirar ou engolir, perda de consciência ou sangramento que não cessa, a orientação é buscar atendimento de emergência imediatamente.